Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego Łapka.pl

Obowiązuje od dnia 28.08.2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem sklep-lapka.pl (dalej: „Sklep") prowadzony jest przez Kacpra Łukawskiego, prowadzącego sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej (dalej: „Sprzedawca").
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail klukawski14@gmail.com, telefon +48 698 298 897.
3. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu oraz prawa i obowiązki stron.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie i w sposób umożliwiający jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie.

§2. Definicje

1. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
2. Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego. Przysługują jej uprawnienia opisane w §7 i §8.
4. Towar — produkt prezentowany w Sklepie.
5. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia wynikające z przyczyn leżących po stronie dostawcy internetu lub sprzętu Klienta.

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
2. Złożenie zamówienia następuje przez dodanie Towaru do koszyka, wypełnienie formularza i potwierdzenie zamówienia przyciskiem oznaczonym słowami wskazującymi na obowiązek zapłaty.
3. Przed potwierdzeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie wraz z kosztami dostawy.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
5. Zamówienia nieopłacone w terminie 7 dni są anulowane.

§5. Ceny i płatności

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich.
2. Cena nie zawiera kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie przed złożeniem zamówienia.
3. Dostępne metody płatności prezentowane są w trakcie składania zamówienia.
4. W przypadku obniżki ceny Sprzedawca podaje obok informacji o obniżce najniższą cenę Towaru z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług.

§6. Dostawa

1. Towar wysyłany jest na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.
2. Czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 3 dni roboczych.
3. Czas dostawy wynosi od 3 do 5 dni roboczych. Łączny czas oczekiwania wynosi zwykle do 5 dni roboczych.
4. Koszty i metody dostawy opisane są w Polityce wysyłki oraz prezentowane przed złożeniem zamówienia.
5. Zamówienia realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie.
2. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem — na adres e-mail lub pocztą. Można skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
5. Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Klient.
6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
7. Zwrot płatności następuje tą samą metodą, jaką zapłacił Klient, chyba że wyraźnie zgodzi się on na inne rozwiązanie.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat: Kacper Łukawski, [ADRES], klukawski14@gmail.com

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
……………………………………………………………

Data zawarcia umowy / odbioru: ……………………
Imię i nazwisko konsumenta: ……………………
Adres konsumenta: ……………………
Numer zamówienia: ……………………
Numer rachunku do zwrotu: ……………………

Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………
Data: ……………………

§8. Reklamacje — niezgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
3. Reklamację można złożyć na adres e-mail klukawski14@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
4. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, datę jego wystąpienia, dane Klienta oraz żądanie.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
6. Klient może żądać naprawy lub wymiany Towaru. Jeżeli jest to niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

§9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub powiatowego rzecznika konsumentów.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
3. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Skorzystanie z tych metod jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności, dostępnej w stopce Sklepu.

§11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa lub zmiana sposobu funkcjonowania Sklepu. Zmiana nie wpływa na zamówienia złożone przed jej wejściem w życie.
3. O zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani przez publikację nowej wersji na stronie Sklepu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.